Karštas vanduo laikomas žmogaus komforto dalimi, kaip elektra, dujos, šildymas. Jis tarnauja kasdieniams poreikiams.
Yra komunalinių paslaugų tiekimo taisyklės, sanitariniai standartai, kuriuose nurodyta, kokio standarto turi būti karšto vandens temperatūra bute. Visa tai reglamentuoja įstatymai. Kokia turėtų būti karšto vandens temperatūra bute?
Pagrindinės normos
Karšto vandens temperatūros standartą bute nustato SanPiN. Šis indikatorius gali būti 60–75 laipsnių lygyje. Taip pat yra ir kitų taisyklių:
- ne mažiau 60 laipsnių - atvirame šilumos tiekime;
- ne mažiau kaip 50 – uždaryta;
- ne daugiau kaip 75 – abiem sistemoms.
Būtent šio buto karšto vandens temperatūros standarto reikia laikytis. Tai būtina norint visiškai pašalinti kenksmingas bakterijas ir virusus. Bet jei indikatorius nustatytas virš 55 laipsnių, kyla pavojus nusideginti. Dėl šios priežasties karštas vanduo naudojamas kartu suš alta.
Karšto vandens temperatūros standartas bute žiemą nesiskiria nuo nustatyto skaičiaus. Gyventojai turi kontroliuoti. Jei tai neatitinka standartų, svarbu laiku susisiekti su kompetentingomis institucijomis, kad būtų išspręsta problema.
Ir aukštesnė nei 75 laipsnių temperatūra gali nutrūkti plastikinė vandens tiekimo dalis, kuri yra daugelyje modernių butų. Nukrypimas apima net nedidelį našumo padidėjimą arba sumažėjimą. Turi būti minimumas, net jei komunikacijos ir šildymo įranga yra seni. Karšto vandens temperatūros norma bute nurodyta kliento ir paslaugų teikėjo sudarytoje sutartyje.
Kodėl svarbi temperatūros kontrolė?
Temperatūros kontrolė yra svarbi būtinybė. Taisyklių nesilaikymas sukelia pasekmes:
- bakterijų veisimasis: esant žemai temperatūrai, bakterijos dauginasi labai greitai, o tai kenkia žmogui;
- nudegimas: itin karštas vanduo pažeidžia odą, todėl svarbu laikytis reikalavimų.
Būtent dėl šių priežasčių karšto vandens temperatūra bute turėtų būti normali. Norma leidžia užtikrinti piliečių teises.
Temperatūros kritimo priežastys
Nors karšto vandens temperatūrai bute yra nustatytas standartas, vis dar yra priežasčių, kodėl temperatūra gali sumažėti:
- neatidėliotinos situacijossantechnika arba komunikacijos;
- atlikti tinklo ryšių prevenciją ir taisymą.
Atliekant tokius renginius, karštas vanduo išjungiamas, o tai neturi įtakos žmonių gyvenimo kokybei. Tačiau yra normų, kuriose nurodomas maksimalus išjungimo laikas:
- 8 valandos per mėnesį;
- ne daugiau kaip 4 valandas iš eilės;
- ne daugiau kaip 1 diena avarijos atveju.
Jei terminai buvo pratęsti, tuomet reikalingas apmokėjimo už paslaugas perskaičiavimas. Turite sumažinti sumą 0,15%.
Reglamento patikrinimas
Komunalinės paslaugos turi atitikti karšto vandens temperatūros normą bute. Bendroji dokumento nuostata apima standartų atitikties tikrinimo taisykles. Gyventojai turi turėti galimybę pasitikrinti vandens temperatūrą. Jei yra nukrypimų, turite pateikti pretenziją. Vandens bandymo procedūra apima šiuos veiksmus:
- reikia atidaryti čiaupą ir leisti vandeniui nutekėti apie 2-3 minutes, per tą laiką atvėsęs skystis pasišalins;
- tada reikia pilti vandenį į specialią stiklinę;
- į indą turite panardinti jautrų termometrą su 100 laipsnių skale;
- turėtumėte palaukti, kol termometras įkais, o po to rodmenys įrašomi.
Nors temperatūros standartas yra platus, gali būti tam tikrų nukrypimų. Dieną rodikliai skiriasi 3 laipsniais, o naktį iki 5. Kiekvienam 3 laipsniui reikalingas 0,1% tarifo sumažinimas.
Kur turėčiau eiti?
Jei buvo pastebėti nukrypimai nuo normų,tada reikia kreiptis į būsto ir komunalines paslaugas. Kai priežastis slypi avarijoje, dispečeris informuos apie remonto darbų trukmę. Jei nėra priežasčių mažinti temperatūrą, reikia surašyti ir pateikti paraišką.
Gyventojų skundų nagrinėjimas vykdomas operatyviai. Norėdami įsitikinti, ar prašymas bus išnagrinėtas, reikia parašyti jo numerį, taip pat įrašyti skambučio laiką, priėmusio asmens vardą ir pavardę. pretenzija. Žmogui užsispyrus, reikia imtis priemonių vandens temperatūrai atkurti. Jei ne aukštesnė nei 40 laipsnių, tai tarifas turėtų būti kaip š alto vandens tiekimui.
Ką daryti, jei vanduo prastos kokybės?
Temperatūra nustatyta pagal SanPiN. Dokumente nurodytos ir kitos normos, užtikrinančios žmogaus gyvenimo kokybę. Vanduo turi būti skaidrus, be skonio ir kvapo. Paslaugos mokamos, tad jei kažkas neatitinka normų, reikia skųstis. Kur turėčiau kreiptis, jei vanduo yra prastos kokybės?
Vartotojai turi atlikti šiuos veiksmus:
- reikėtų skambinti avarinei tarnybai, pasakius apie nekokybiško vandens gavimą, po to reikia teirautis dispečerės prašymo registracijos numerio;
- per kelias dienas turėtų atvykti įmonės ar būsto skyriaus inspektorius, kuris surašo aktą dėl vandens neatitikimo kokybei;
- jei inžinieriaus nėra, tuomet reikėtų paskambinti namą administruojančios įmonės ar kaimynų darbuotojui ir surašyti dokumentą, kuriame visi pasirašo.
Pagamintas dokumentas turi juridinę galią, todėl jo pagrindu surašomas prašymas. Skundas turėtų būti rašomas beveik taip pat, kaip ir dėl temperatūros. Būsto inspekcijos viršininkui būtina parašyti prašymą, nurodant norminius teisės aktus ir dokumento svarstymo laiką. Tik kaip priežastį būtina nurodyti „prastos kokybės vandenį“.
Po to turėtų ateiti inspektoriaus atsakymas ir galite laukti problemos sprendimo. Kolektyvinis prašymas žymiai pagreitina peržiūros procedūrą, todėl vandens kokybė greitai bus atkurta.
Skundo pateikimas
Pažeidus vartotojo teises, reiškiamas ieškinys. Būtina jį parašyti visuotinai priimtu būdu, tvarkinga ir įskaitoma rašysena. Svarbu nurodyti, kam paraiška skirta. Paprastai dokumentas surašomas valdymo įmonės, kuri yra vandens tiekėjas, vadovui.
Būtinai nurodykite visus faktus: skambučius, kreipimusi į darbuotojus su prašymais, apsilankymus valdymo įmonėje. Rašytiniai skundai išnagrinėjami daug greičiau, todėl jų rezultatai bus pastebimi greitai. Būtina išsaugoti surašytus aktus, dokumentus. Visa tai bus naudinga, jei paslaugų teikėjas nesiimtų veiksmų.
Kada reikia perskaičiuoti?
Karšto vandens temperatūros standartas bute vasarą nesiskiria nuo visuotinai priimtų taisyklių. Dėl nukrypimų vertė turi būti pakeista už laikotarpį, per kurį buvo pažeistos vartotojo teisės. Yra komunalinių paslaugų apmokėjimo principai, kurienustatytas Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu. Ten taip pat galite rasti informacijos apie nekokybiškų paslaugų teikimą, jų apmokėjimo taisykles.
Karštas vanduo turi tekėti sklandžiai, tinkamos temperatūros ir kokybės. Perskaičiavimas atliekamas, kai nuokrypis nuo normos yra 3 laipsniai. Ir tai taikoma temperatūros padidėjimui ir mažėjimui. Paslaugos kaina turėtų būti sumažinta 0,1 proc. Jei indikatorius žemesnis nei 40 laipsnių, paslauga mokama kaip už š altą vandenį.
Sumažinkite išlaidas dienoms ar valandoms, jei vanduo buvo tiekiamas, tokiu būdu:
- dienų skaičius turi būti padalintas iš mėnesio dienų skaičiaus;
- gauta suma turėtų būti padauginta iš tarifo.
Atsakymas bus suma, kuri laikoma nuolaida tiekiant nekokybišką vandenį. Šie paprasti patarimai padės išspręsti visas problemas. Tokias problemas reikia spręsti drąsiai, nes už jas mokami asmeniniai pinigai. Vartotojų prašymai dažniausiai patenkinami, o tiekėjas pagerina paslaugų kokybę.
