Donaldas Normanas pirmąją pusę savo laiko praleidžia Nielsen Norman Group, jo įkurtoje dizaino įmonėje. Antrasis – kaip kompiuterinių technologijų ir psichologijos profesorius JAV Šiaurės Vakarų universitete.
Jis rašo knygas apie dizaino teoriją ir praktiką. Jis daug laiko skiria konsultuodamas įmonių ir organizacijų, tokių kaip Dizaino institutas Čikagoje, valdybose.
Kai Normanas priklausė įvairioms asociacijoms, organizacijoms ir įtakos grupėms, tarp kurių jis buvo „Apple“pažangių technologijų diegimo viceprezidentas, jis pradėjo studijuoti kasdienių dalykų, supančių žmogų, jų dizainą. poveikis kiekvieno žmogaus gyvenimo kokybei.
K altas be k altės: dizaineris ir naujos technologijos
Viskas, kas mus supa, turi savo išvaizdą. Norint sukurti sėkmingą dizainą, jis turi būti sukurtas atsižvelgiant į vartotojo požiūrį, atsižvelgiant į madą ir stilių.
Pasak profesoriaus, geras bet kokio daikto dizainas turi atitiktišie naudotojo reikalavimai:
- būk aiškus ir prieinamas;
- būti funkcionalus;
- suteikti būseną savininkui.
Apreiškimas menininkui
Pasak Donaldo Normano, kasdienių daiktų dizainas (namuose ir darbe) gali būti sėkmingas arba ne.
Sėkminga bet kokio dalyko idėja turėtų būti pagrįsta šiais paprastais principais:
- matomumo efektas – tai, kad žmogus iš vieno žvilgsnio į daiktą gali atspėti, kaip jį naudoti;
- naujojo modelio funkcijos turi būti aiškios ir nuspėjamos vartotojui, turėti aiškią konceptualią idėją;
- kiekvienas elemento mygtukas atsakingas už vieną veiksmą, kuris yra suprantamas ir paklausus, kai naudojamas, kad nebūtų incidento, kai niekas neprisimena, kodėl buvo sukurta ta ar kita funkcija (pvz., garsioji „R“funkcija telefono mygtuko, kurio niekas tikrai nemoka juo naudotis, nes ne visi nori perskaityti ilgą jo naudojimo instrukciją);
- naudotojas turėtų gauti atsiliepimą ir būti laiku informuotas apie savo veiksmų rezultatus.
Kasdienių dalykų kūrimas
Dizaino kūrimo žingsniai, anot Donaldo, atitinka pagrindinį reikalavimų sąrašą, kuris padės įveikti atotrūkį tarp idėjos ir prietaiso, objekto, daikto praktinio panaudojimo. Tada bus sukurtas geras dizainas,kai vartotojas gali lengvai:
- apibūdinkite funkciją ir supraskite, kam įrenginys naudojamas;
- tvarkyti įsigytą prekę;
- sujungti ketinimą naudoti daiktą su faktinėmis galimybėmis;
- žinoti veiksmų, kuriuos reikia atlikti, kad įrenginys veiktų, seką ir skaičių;
- nustatykite, ar jis veikia;
- suprasti daikto tinkamumą jo dizaino interpretacijos atžvilgiu.
Tuo pačiu kritikas Donas Normanas įsitikinęs, kad norint pasiekti sėkmingą kontaktą tarp daikto ir žmogaus, būtina daryti įtaką emociniams signalams, kuriuos sukelia objektas (įrenginys), nes būtent pažįstamų dalykų dizainas, kuris daro žmogų laimingą.
Donas Normanas tiria, kaip tikri žmonės sąveikauja su baigtu įrenginiu, tyrinėdamas atotrūkį tarp to, ką dizaineris ketina daryti, ir to, ko iš tikrųjų nori paprastas žmogus. Jo darbas paskatino kai kurias klasikines knygas apie abipusį grožio, estetikos ir objekto funkcionalumo egzistavimą. Jis tiksliai žino, ko nedaryti, kaip išvengti dizaino klaidų.
Kasdieniai rūpesčiai su patarimais
Kaip dizainas gali paskatinti teisingą veiksmą? Svarbūs įkalčiai yra natūralūs objektų apribojimai, tai yra tos fizinės ribos, kurios susiaurina tinkamų veiksmų pasirinkimą.
Kiti įkalčiai kyla iš daiktų paskirties. Jie kalba apie savo galimas funkcijas, numatomus veiksmus ir programas.
Normanas nustato šias ribotuvų klases:
- fizinė, tai yra, dizaino atitikimas funkcijoms, kurios būdingos dalykui;
- semantinė, užuominos, kaip nustatyti dalyko paskirtį (užrašai, piešiniai)
- kultūrinis ir loginis – šie patarimai pateikiami iš asmeninės naudotojo patirties ir yra pagrįsti asociacijų bei loginių grandinių kūrimu.
Šios apribojimų klasės yra bendros skirtingoms situacijoms.
Garso funkcijos
Knyga „Paprastų daiktų dizainas“pataria: nebijokite eksperimentuoti, jei naujame daikto dizaino projekte kažko nepavyksta padaryti matomu, galite pridėti garso įtakos. Juk jis gali įspėti apie įrenginio gedimą, neteisingus veiksmus.
Garso dizaino pavyzdžiai:
- durys užsitrenkė – pasigirdo būdingas spragtelėjimas;
- virdulys švilpia, kai vanduo užverda;
- užsikimšęs dulkių siurblys – garsiai dūzgia;
- skambinti varpeliu, jei programa kompiuteryje užstringa ir pan.
Perėjimo nuo sudėtingo prie paprasto principai
Supaprastinta sistema (dalykas) – tokia, su kuria vartotojas nebijo eksperimentuoti, tyrinėdamas naujovę.
Kodėl vartotojas nebijo:
- Jis mato jam galimus veiksmus, o matomumas ir priminimai ragina tyrinėti naujus dalykus.
- Akivaizdumas leidžia ištirti veiksmų seką ir gauti norimą rezultatą.
- Galima anuliuoti neteisingus veiksmus nepakenkiant sistemai.
- Dauguma yra saugi ir grįžtamaetapai.
- Yra vietos klaidoms.
- Taikomi vartotojams paprastai žinomi standartai.
Apie knygą ir daugiau
Kalbėdami apie novatorišką knygą „Paprastų dalykų dizainas“, galime daryti išvadą, kad yra du pagrindiniai dizaino dėsniai, svarbūs vartotojui:
- ką daryti;
- kaip sistema veikia naudojimo metu.
Tai turėtų būti įtraukta į paties daikto dizainą. Kuo aiškiau ir aiškiau, tuo geriau. Kuriant koncepciją reikėtų atsižvelgti į žmogaus (vartotojo) ir jį supančio pasaulio savybes.
Instrukcijos ir jų tyrimas naudojant šį metodą bus neprivalomi, kiekvienas žmogus galės empiriškai suprasti sistemos ar dalyko subtilybes.
Kai žmogus užduoda klausimą: "Kaip visa tai atsiminti?", tada dizaino metodas laikomas neteisingu.
Kiekvienam vartotojui turėtų patikti dizainas ir nebijoti, kad jie kažko nesupras, nes yra kvaili arba nelabai išsilavinę. Ne, tai yra dizaino klaidos, dėl kurių daugelis dalykų tampa netinkami naudoti.
Klaidų, kurių galite išvengti vadovaudamiesi Donaldo Normano patarimu.
