„Mebel-Market“: klientų atsiliepimai apie produkto kokybę

Turinys:

„Mebel-Market“: klientų atsiliepimai apie produkto kokybę
„Mebel-Market“: klientų atsiliepimai apie produkto kokybę

Video: „Mebel-Market“: klientų atsiliepimai apie produkto kokybę

Video: „Mebel-Market“: klientų atsiliepimai apie produkto kokybę
Video: What is Customer Feedback 2024, Lapkritis
Anonim

Mebel-Market yra viena didžiausių baldų gamyklų Belgorodo mieste. Pirmasis jų produktas buvo išleistas 1994 m. Platus įmonės partnerių tinklas leidžia platinti produkciją visuose Rusijos regionuose. Gamybos patalpos aprūpintos naujausia įranga, personalą sudaro baldų pramonės profesionalai.

Aprašymas

Mebel-Market Belgorodas beveik ketvirtį amžiaus gamina platų korpusinių baldų asortimentą, leidžiantį kiekvienam klientui susikurti gražų savo namų interjerą. Produktų sąraše yra paruošti sprendimai miegamiesiems, virtuvėms, koridoriams, vaikų darželiams ir svetainėms, taip pat atskiri baldai.

Galinga gamybos bazė, išplėtotas mažmeninės prekybos parduotuvių tinklas ir bendradarbiavimas su prekiautojų organizacijomis leidžia įmonei sekti klientų poreikius. Be to, kad domisi klientų poreikių tenkinimu, įmonė daug dėmesio skiria defektų šalinimui, aptarnavimo gerinimui ir populiarių, paklausių gaminių išleidimui.

Kasmet pagaminamų produktų sąrašasbaldai papildomi naujais pavyzdžiais, atitinkančiais pasaulines mados tendencijas. Bendrovė mano, kad žmogų supantys daiktai turi būti patogūs, ergonomiški, estetiški ir saugūs. Gamybos linijose dirba aukštos kvalifikacijos specialistai, kiekvienas gamybos etapas yra technologiškai kontroliuojamas, visi gaminių modeliai yra sertifikuoti.

Baldų gamybai naudojamos aplinkai nekenksmingos medžiagos ir aukštos klasės furnitūra. Įmonė siekia sutelkti visus procesus savo gamyboje, todėl 2016 m. gamykla gavo savo stiklo ir veidrodžių apdirbimo cechą, o tai ženkliai sumažino kiekvienos prekės savikainą.

Mebel-Market gamykla Belgorodo gamina daugiau nei 300 baldų, tai yra daugiau nei 1500 prekių asortimente. Gamybos pajėgumus palaiko 12 000 m2 sandėlio 2.

Salonai

Įmonė "Mebel-Market" (Belgorodas) pristato savo produkciją daugumoje Rusijos regionų. Kaip prekiautojai, daugiau nei 500 prekybos organizacijų sėkmingai bendradarbiauja su gamykla, o jos nuosavą tinklą Belgorode ir regione sudaro 14 parduotuvių.

Prekiautojų tinklai klientams siūlo visą pagamintų baldų asortimentą, pardavimą kartu su pristatymu ir surinkimu. Prekinio ženklo Mebel-Market baldų salonas – tai daugiafunkcinių, modernių, paprastų ir estetiškų sprendimų teritorija, kurianti komfortą kiekvienuose namuose. Gamykloje ir turgavietėse jie atsižvelgia į tikslinės auditorijos poreikius ir teikiaproduktai, atitinkantys klientų poreikius.

Baldų salonas, gamyklos ir prekiautojų prekybos taškai, atsižvelgdami į nuolatinių ir potencialių klientų pageidavimus, siūlo platų gatavų baldų asortimentą:

  1. Virtuvės, vaikų darželio, svetainės, miegamojo, prieškambario rinkiniai.
  2. Ypatybės: stalviršiai, modulinės sistemos, televizoriaus stovai, platus lentynų pasirinkimas, stumdomos spintos su funkcinio turinio pasirinkimu, batų lentynos, ortopediniai lovų pagrindai ir pačios lovos, veidrodžiai, stiklinės lentynos ir daug daugiau.

Bendri parodymai

Atsiliepimai apie įmonę „Mebel-Market“iš esmės yra teigiami: įmonė juos gavo už didelį visų baldų linijų asortimentą, už modernų dizainą, galimybę pasirinkti visą komplektą savo nuožiūra ir gauti dizaino projektą. baldai nemokamai. Dalis pirkėjų liko patenkinti kai kuriais pardavėjais salonuose – jiems buvo rašoma padėka ir rekomendacijos. Parduotuvių darbuotojai labai stengiasi, tačiau, sprendžiant iš atsiliepimų, šias pastangas ne visada vainikuoja sėkmė.

Yra keletas atsiliepimų apie pardavėjų nekompetenciją – daugelis nežino paprastų dalykų: įrangos, naudojamų medžiagų, atsiskaitymo už prekes galimybių ir t.t.. Taip pat kai kurie pardavimo specialistai yra nedėmesingi pirkėjams, o kartais ir nemandagūs.

Neigiami atsiliepimai teigia, kad korpusiniai baldai pagaminti iš nekokybiškos medžiagos – kai kurie pirkėjai sumontavę baldus pasijuto labai prastai, nes stovėjo arklidėcheminis kvapas, po kurio atsiranda galvos svaigimas, kosulys ir gerklės skausmas. Tokių istorijų apie pirkinio ypatybes yra nedaug, tačiau jos kelia nerimą.

Daugelis pirkėjų buvo nepatenkinti sumontuotos furnitūros kokybe. Gauta skundų, kad virtuvės spintelių ištraukiamos sistemos, įprasti vyriai, dujiniai keltuvai per šešis mėnesius tampa netinkami naudoti. Daugiausia nusiskundimų sulaukiama pristatymo tarnybai: pažymima, kad per sutartą laikotarpį baldus iš gamybos gauti tiesiog nerealu.

Virtuvės

Virtuvė yra ne tik maisto gaminimo vieta, bet ir visų šeimos narių, giminaičių ir artimų draugų traukos centras. Gamyklos „Mebel-Market“baldų komplektai gaminami iš aukštos kokybės medžiagų, atsižvelgiant į šiuolaikinės Europos ir šalies mados tendencijas. Pirkėjas gali išsirinkti jam reikalingą pakuotę, sukurti baldų ansamblį pagal savo skonį ir funkcinį krūvį plačioje spalvų paletėje.

baldų turgaus virtuvė
baldų turgaus virtuvė

Mebel-Market gamyklos ausinių asortimentas yra toks:

  1. 6 dizaino virtuvė "Gurmanas".
  2. Nustatykite „Chantal“– 3 parinktys.
  3. Arabica baldų komplektas - 4 kompoziciniai sprendimai.

Virtuvės įranga "Baldų turguje" skaičiuojama be stalviršių kainos. Klientų patogumui jį galima užsisakyti ir parduotuvėse.

Miegamieji

Viena paklausiausių pozicijų salonuose yra miegamojo komplektai iš Mebel-Market. Gamykla pagamina 16 vienetųįvairių konfigūracijų ir spalvų ausinės. Klientams siūloma rinktis užpildymo spinteles, gaminamos lovos su galimybe sumontuoti pakėlimo mechanizmą laisvai prieiti prie tūrinės apatinės dėžės. Pirkėjo pageidavimu, bet kuris miegamojo komplektas komplektuojamas su kokybiška furnitūra, durų pritraukimais, pilnai išsiskleidžiančiais mechanizmais ir dar daugiau, kas nurodyta su pardavėju pirkimo metu.

baldų turgaus miegamasis
baldų turgaus miegamasis

Baldų turgaus miegamieji:

  1. 2 spalvų „Bertha“.
  2. Gardonia, Greta, Gloria.
  3. Rinkinys "Svetlana" siūlomas 4 spalvų variantais.
  4. "Arina", "Barbara", "Gina".
  5. Versalis, Charlotte, Vintage.
  6. Linda, Sophie, Dogma.
  7. Flora, Integro.

Taip pat klientai gali įsigyti lovas, kurių asortimentą sudaro 4 pozicijos. Už atskirą kainą įranga papildoma ortopediniu pagrindu ir čiužiniu.

Spintelės

Furniture-Market Factory siūlo 4 tipų stumdomas spintas, kuriomis galima papuošti prieškambarį, svetainę, miegamąjį ar vaikų kambarį. Spintelės durys yra pagamintos pagal užsakymą ir gali būti padengtos smėlio srove veidrodinėmis arba su spalvotomis nuotraukų atspaudais ant visų priekinių stumdomų plokščių.

baldų turgaus spinta
baldų turgaus spinta

Santūrumo mėgėjai interjere montuoja spintas su durimis iš MDF. Spalvų pasirinkimas yra pirkėjo prerogatyva. Vidinės erdvės užpildymas suteikiasandėliavimo vietų kintamumas – lentynos, stalčiai, strypai ir kt. Matmenų tinklelis leidžia pasirinkti spintelę pagal ilgį ir plotį.

Mebel-Market drabužių spintų asortimentą sudaro du modeliai – Oscar ir Lord su dideliu dizaino variantų, spalvų, dydžių, durų skaičiaus pasirinkimu.

Svetainės

Įmonė siūlo platų baldų asortimentą. Didžiausias dėmesys skiriamas modulinėms sistemoms gyvenamosioms patalpoms. „Mebel-Market“gamina talpias ir universalias saugojimo sistemas.

baldų turgaus svetainė
baldų turgaus svetainė

Populiarūs sienų raštai:

  1. Madridas (7 dizainai), Allegro (2 dizainai).
  2. Kyoto, Nicole, Helga (2 dizainai).
  3. Quattro, Adrianna, Phlox (5 rūšys).
  4. "Fidžis", "Žemynas" "Erika" (6 veislės).
  5. „Tristanas“, „Fantazija“, „Amadeus“.
  6. Sorentas, Florida, senatorius.
  7. "Faraonas", "Mūza".

Kiekvienas baldų sienų tipas turi keletą variantų. Spintelės sprendimas leidžia kiekvienam vartotojui pasirinkti papildomus modulius ir sukurti asmeninį interjero sprendimą, tapti savo namų dizaineriu.

Baldų kokybės apžvalgos

Atsiliepimai apie Mebel-Market produktų kokybę dažniausiai yra neigiami. Nedaug teigiamų atsiliepimų pasakoja apie pretenzijų į baldus trūkumą. Pažymima, kad pristatymas atliekamas šiek tiek vėluojant, tačiau parduotuvės vadovai greitai išsprendžia visas problemas.

baldų rinkos surinkimas
baldų rinkos surinkimas

„Mebel-Market“apžvalgose pirkėjai teigia, kad gautų baldų kampai buvo nulaužti, dažnai fasaduose yra įtrūkimų, dažnai pasitaiko atvejų, kai plėvelė blogai sukimba su pagrindu. Kai kuriuose atsiliepimuose yra pasakojimų apie išgręžtas skyles, kurios nesutampa ir kad net patyręs meistras ne visada gali surinkti baldus.

Kai kurie sako, kad jei pačiam teko imtis ekstremalių žingsnių ir taisyti klaidas, žūtbūt norint, kad pardavėjas pakeistų ar suremontuotų sugedusius baldų elementus, tuomet išgręžti papildomų skylių ir pakabinti durų buvo neįmanoma. Drožlių plokštės pagrindas tiesiogine prasme subyrėjo gręžiant (net ir labai tiksliai gręžiant). Iš to daugelis daro išvadą, kad naudojamos medžiagos yra labai prastos kokybės.

Didžiausias klientų susierzinimas yra pardavėjų apgaulė dėl furnitūros. Įmonė klientams siūlo rinktis vietinių ir užsienio gamintojų furnitūrą. Standartiškai iš viso siūlomo asortimento įdiegta biudžetinė versija. Pirkėjas, norėdamas sumontuoti brangesnius pavyzdžius, nusivils – atvežtiniai baldai komplektuojami su standartiniu rankenų ir vyrių komplektu.

Pristatymas

įmonės baldų rinka
įmonės baldų rinka

Pristatymo adresu rašoma daug pretenzijų ir neigiamų atsiliepimų apie „Mebel-Market“. Atsiliepimai pilni piktų pasakojimų apie sulaužytus pažadus. Kadangi pati įmonė baldus klientams pristato ne, osamdyti rangovus (nesąžiningus) šiems tikslams, pasirodo, nėra prasmės spręsti pačios įmonės pretenzijų.

Dažnai su tuo susijusios ir pristatymo problemos: baldai yra kataloge, juos galite pamatyti salone, bet jų nėra gatavos produkcijos sandėlyje ir nėra garantijų, kad iš anksto apmokėtos spintos gamyba, virtuvė ar darželis bus pradėtas ir baigiamas sutartyje nurodytu laiku. Kartu įmonė reikalauja iš pirkėjo visiškai sumokėti už patikusius baldus ir nustato terminą – 45 dienas nuo lėšų gavimo dienos.

Pardavėjai dažnai manipuliuoja pirkėjais prieš pasirašydami sutartį: patikina klientą, kad viskas bus paruošta per 2 savaites. Tačiau praktika rodo, kad įsipareigojimams įvykdyti pusantro mėnesio dažnai neužtenka.

Taip pat pažymima, kad pardavėjai yra įvaldę problemų sprendimo perkėlimo iš vienos datos į kitą techniką, dažnai pamiršdami įspėti pirkėją apie pristatymo laiką arba apie jo atšaukimą.

Klientai taip pat turi skundų dėl vairuotojų ir krautuvų. Nedaug iš šių darbuotojų laikosi verslo etikos – jie gali būti nemandagūs, sugadinti baldus įnešdami juos į namus.

Mebel-Market surinkėjai sulaukia neutralių, o kartais ir simpatiškų atsiliepimų: pirkėjai tiki, kad meistrai daro stebuklus ir dažnai patys ištaiso nedidelius defektus.

pristatymo baldų rinka
pristatymo baldų rinka

Koks rezultatas

Atsižvelgę į daugumą paliktų atsiliepimų apie Mebel-Market, galime padaryti keletą išvadų.

Kas gero:

  1. Didelis asortimentasproduktai.
  2. Platus modulinių baldų asortimentas.
  3. Daugelyje šalies regionų yra salonų (firminių prekių ar pardavėjų).
  4. Įperkamumas.

Kas blogai:

  1. Naudotos prastos kokybės medžiagos.
  2. Dažna santuoka.
  3. Armatūra neatitinka deklaruotos kokybės.
  4. Aptarnavimo lygis (komponentų keitimas, aptarnavimas po pardavimo, personalo profesionalumo lygis) žemas.
  5. Baisus pristatymas.

Furniture-Market neužsiima minkštų baldų (įskaitant sofas) gamyba. Visą asortimentą sudaro korpusiniai baldai, lovos ir atskiri smulkūs daiktai.

„Mebel-Market“: adresai

Gatavų gaminių sandėlis (atsiėmimui) yra Belgorode, adresu: Promyshlennaya gatvė, pastatas 15 A.

Pagrindinis „Mebel-Market“prekybos tinklo salonas taip pat yra Belgorode. Jį rasite adresu: Shchorsa gatvė, pastatas 41 B.

Image
Image

Sankt Peterburge nėra baldų parduotuvės. Tačiau tai nėra problema – šią prekę galite rasti kelių prekiautojų salonuose:

  1. „Apsilankymas“– baldų parduotuvių tinklas (Sizova pr., 30 pastatas, 4 pastatas; Novolitovskaya g., 15 pastatas; Carl Faberge g., 8 pastatas; Varshavskaya g., 3 pastatas; Komendantsky pr. 4 pastatas).
  2. Opt-Mebel (Tramvajų pr., 1 pastatas; Maršalo Žukovo prospektas, 35 pastatas; Leninsky pr., 137 pastatas).
  3. Salonas „Compik“(Koli Tomchak g., 28 D pastatas).
  4. SalonasMebelgroup (Marshala Novikov g., 28 E pastatas, 52 biuras)
  5. Salonas „Baldų miestas 2“(Kantemirovskaja g., 37 pastatas, 3.29 skyrius)
  6. Region Service LLC (Krylenko g., 2 A pastatas).
  7. Salonas „Mebel Group“(Novolitovskaya gatvė, 15 A pastatas, D korpusas, 205 sekcija).

Rekomenduojamas: